Page 26 - La Vie éco - 1 Mai

votre argent

Vols annulés : Les compagnies aériennes

ne remboursent plus les billets

n Des avoirs non remboursables valables 1 an n Aucune indemnisation n’est exigée dans le contexte actuel.
n Les compagnies Low Cost sont plus souples.

ès lors qu’une com- conforment-elles toujours à devenue plus critique avec ficile de rembourser aux pas-
pagnie annule un ce procédé? la fermeture des frontières, A DÉFAUT DE REMBOURSEMENT, sagers les quelque 35 milliards
Dvol, indépendam- Nous avons posé la ques- le remboursement n’est plus LES COMPAGNIES PROPOSENT de dollars de billets vendus
ment du motif, elle est te- tion à quelques agences d’actualité». Il faut dire que pour le deuxième trimestre, et
nue de rembourser le billet de voyages. Mariam Khel- la facture liée à cette crise DORÉNAVANT DES qui ne seront pas utilisés en
au passager ou bien de lui laf, responsable dans l’une sanitaire s’avère extrême- raison de l’annulation de la
proposer un réachemine- d’entre elles, explique ment salée pour les com- ALTERNATIVES À LEURS plupart des vols», explique
ment, c’est-à-dire un vol en qu’«au début de la crise, les pagnies aériennes. «Cette CLIENTS DONT LES VOLS ONT M Khellaf.
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remplacement du vol annu- compagnies arrivaient à rem- situation est valable partout A défaut de rembour-
lé. Dans ce contexte inédit, bourser les billets aux clients. dans le monde. Dans les ÉTÉ ANNULÉS sement, les compagnies
les compagnies aériennes se Mais quand la situation est conditions actuelles, il est dif- proposent dorénavant des

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