Maroc conseil emploi

Je suis au bout de ma carrière professionnelle. Il me reste deux ans pour prendre ma retraite ! Lorsqu’on m’inscrit à des formations ou qu’on m’implique dans de grands projets, je me demande bien à quoi ça servira… J’avoue que je n’ai plus trop la pêche. A quoi bon s’investir ? Que me conseillez-vous ?H.M.- Rabat

Je travaille dans une grande entreprise depuis 7 ans et je me rends compte de plus en plus que je passe la majorité de mon temps à gérer des problématiques en interne comme des réunions inutiles (qui sont là uniquement pour ne pas froisser les susceptibilités ou se gargariser de résultats «sur le papier»), des procédures tellement complexes que je comprends certains fournisseurs de ne plus vouloir travailler avec nous ! Du coup, je n’ai pratiquement plus de temps pour faire ce pourquoi on me paye : aller chercher de nouveaux business ! Que me conseillez-vous ?K.F.- Casablanca

Je me suis vraiment battue pour imposer à mon boss ce candidat. Lui trouvait qu’il n’était pas suffisamment rigoureux -même s’il a fait de bonnes études- et qu’il ne serait pas capable de respecter nos process et surtout être dans le même niveau d’exigence que nous avons imposé au sein de l’entreprise. Moi j’étais convaincu que tout cela était «coachable» et qu’il ne fallait pas laisser passer un candidat aussi enthousiaste et impliqué !
Mais dès les premiers jours j’ai pu constater que mon boss avait raison. Ponctualité, traitement et suivi des clients, reporting…, bref, rien n’allait malgré des semaines de tentatives de ma part pour redresser la situation.
Maintenant comment annoncer à mon boss que je me suis trompé et que je souhaite le licencier ? Aussi, comment faire avec ce collaborateur qui a l’air d’être convaincu d’être à sa place ? Que me conseillez-vous ? H.P.- Rabat

Jeune diplômé, je suis à la recherche d’un travail depuis près d’un an et ENFIN une entreprise a retenu ma candidature !
C’est une grande entreprise et on me propose le poste d’assistant marketing. C’est le métier que je rêve de faire puisqu’à terme je pourrai aspirer à gérer seul un produit. Seulement le salaire est vraiment bas (pratiquement 50% de ce que je pensais obtenir) alors je ne sais pas quoi faire. Dois-je accepter ou continuer à chercher ? Après tout j’ai patienté un an, je pourrai sûrement attendre encore, non ? Que me conseillez-vous ?F.D. – CASA

Nous opérions auparavant dans un marché où nous étions quasiment les seuls et surtout où il y avait une forte demande.
Aujourd’hui, la donne a diamétralement changé. Nous devons nous battre face à une concurrence à la fois locale et internationale et donc des clients de plus en plus exigeants. Le problème c’est que les mentalités ici ne changent pas, mes équipes sont toujours aussi arrogantes avec le client et ne comprennent pas pourquoi elles devraient faire des efforts. Et pourtant il y a urgence, parce que chaque jour des concurrents nous prennent des parts de marché et nous ne nous pouvons plus agir de la même façon que durant les «temps glorieux» !Que me conseillez-vous ?J.S. – RABAT

La direction est-elle l’ennemie ? Vous semblez être souvent occupé à critiquer la direction. Pourquoi ? Avez-vous des reproches à lui faire ?

Je suis responsable d’une équipe de techniciens et dernièrement j’ai été injuste envers l’un d’eux. En fait, je ne disposais pas de toutes les informations et j’avoue que j’ai réagi un peu trop vite. Je l’ai donc sanctionné à tort. J’ai appris dernièrement qu’il n’avait rien à voir dans cette erreur. Bon, il aurait pu «mieux se défendre» parce qu’en réalité il n’a rien dit quand je l’ai sanctionné mais aujourd’hui je me demande si je dois reconnaître mon erreur ou me taire, car ma crédibilité de manager est en jeu. Que me conseillez-vous ? K.P.- Rabat

Je suis dans le secteur des services et je remarque que mes clients reportent de plus en plus leur stress sur moi. Je comprends que nous soyons tous sur la brèche et que les erreurs ne sont pas une option mais il y a des limites ! Je reçois des dizaines d’appels et parfois à des heures tardives, sans parler de WhatsApp qui est devenu le nouveau moyen de communication pour eux ! Le pire c’est quand ils rejettent aussi certaines de leurs erreurs sur moi !Bref, j’aimerais bien pouvoir recadrer ces clients mais sans pour autant dégrader la qualité de notre relation. Que me conseillez-vous ?J.S.- Rabat

A force de nous dire en formation que nous devons reconnaître les forces de nos collaborateurs, faire des feedbacks positifs…, on se retrouve avec des gens qui ont un ego démesuré et qui nous prennent de haut !
Je ne suis pas d’une intelligence rare mais j’ai quand même 2 à 3 fois plus d’expérience que certains qui ne sont absolument pas capables de se remettre en question et qui pensent que tout ce qu’ils font, disent et pensent est d’une perfection proche du sublime ! Du coup, on ne sait même pas comment leur faire une remarque ! Que me conseillez-vous ? J.P.- Rabat

Je savais que ça allait arriver un jour : un de mes collègues a été promu et maintenant il est mon manager direct. Mais c’est incroyable comment il a changé quasiment du jour au lendemain ! Avant c’était une personne «normale», un collègue de travail plutôt sympathique et on partageait beaucoup de choses, notamment notre vision critique du top management qui est tellement loin de la réalité. Aujourd’hui, il s’est transformé en «boss» hautain, très sévère et je ne le reconnais plus. Je ne comprends pas trop ce revirement et surtout je ne le trouve pas du tout intelligent ! K.E.- Rabat

J’ai une patronne qui est brillante, mais qui semble ne pas considérer tout ce qui est «en dessous d’elle». Je la soupçonne même de ne même pas nous VOIR ! Elle est vraiment ADORABLE avec ses collègues, mais avec nous c’est une tout autre histoire. Elle nous adresse à peine la parole et quand c’est le cas, c’est avec un ton vraiment blessant. Je voudrais lui faire comprendre que sa manière de faire n’est pas acceptable mais je ne sais pas trop comment m’y prendre. Que me conseillez-vous ? G.P.- Rabat

Compte tenu de mes prérogatives, je dois parfois prendre des décisions difficiles. Il y a quelques semaines, j’ai dû prendre une décision difficile mais indispensable concernant des personnes qui ne respectaient en aucun cas nos procédures et notre éthique. Bien sûr, je m’attendais à un tollé de la part de «leurs amis» mais la DG m’avait assuré de son entier soutien donc j’étais confiant. Aujourd’hui, «ça chauffe» mais au lieu de me soutenir ma DG se désolidarise de plus en plus de moi. Je suis seul face aux loups. Que me conseillez-vous ? H.R.- Casablanca