Posts From Yasmina Rheljari

Lorsque j’ai intégré cette grande entreprise, je ne pensais pas une seule seconde que j’allais être au milieu d’une véritable guerre entre certains directeurs. Je me disais que, vu la taille de l’entreprise, les enjeux et les profils de ces «patrons», nous serions sur des sujets stratégiques, vraiment intéressants et porteurs de sens ! Mais la vérité, c’est que nous passons notre temps à essayer de «slalomer» entre les conflits de ces Messieurs Dames et leur susceptibilité. Du coup, il faudrait un diplôme bac+7 en diplomatie pour bosser et pas mon MBA chèrement acquis ! Que me conseillez-vous ? J.P.- Rabat

Je suis fatigué de devoir gérer les erreurs de mes collaborateurs surtout quand ils les aggravent en les dissimulant un certain temps. C’est sûr que nous avons un travail stressant, mais on peut tout simplement reconnaître qu’on a fait une erreur : ce serait tellement plus simple! J’en viens aujourd’hui à me méfier de tout et me demander chaque jour d’où viendra la prochaine erreur dissimulée ! Que me conseillez-vous ? H.S.- RABAT

Nous avons fusionné avec une autre entreprise et l’on se doute bien qu’il va y avoir des changements. En premier lieu, certains postes qui sont en «double» seront annulés, ce qui signifie des licenciements… Sans parler de certains autres changements sur la manière de travailler, les produits à commercialiser, etc. Seulement voilà, cela fait des mois et rien ne se passe : toujours pas d’annonce ! Que des réunions «en petit comité» avec des airs mystérieux et donc de plus en plus en de rumeurs. Or quand vous gérez une équipe c’est encore plus dur : pour soi et pour ses collaborateurs ! Que me conseillez-vous ? J.S.- CASA

Au début, je ne me méfiais pas du tout de cette collègue qui semblait si «gentille» et sympathique. Mais depuis qu’une promotion est envisagée et que nous sommes quelques-uns à pouvoir y prétendre, je vis un véritable cauchemar ! C’est bien simple, elle ne fait que critiquer mon travail, me met des bâtons dans les roues et fait tout pour bien être vu par la direction, bien sûr à mon détriment ! Que me conseillez-vous ? H.C.- CASA

J’ai remarqué depuis quelque temps des dysfonctionnements au sein de mon équipe. Ils s’envoient beaucoup d’emails au lieu de se parler directement, ils multiplient les réunions inutiles et trop longues et surtout ils commencent à créer des petits clans au sein de l’équipe. Je n’ai pas du tout envie de me retrouver avec des équipes qui fonctionnent en mode silo ! Que me conseillez-vous ? V.P.- Rabat

J’ai soi-disant eu une promotion parce qu’en réalité on m’a confié l’équipe la plus nulle de toute l’entreprise. Il s’agit en majorité d’anciens et d’un service qui fait l’unanimité contre LUI ! Je dois donc redresser tout cela et franchement, plus j’y réfléchis et plus je me dis que je suis complètement dingue d’avoir accepté ! R.J.- Rabat

A chaque fois qu’il s’agit de prendre une décision, je stresse à l’avance parce que je sais que notre boss va mettre un temps fou à trancher. En fait, tout ce qui l’intéresse c’est de briller aux yeux des big boss, donc, il fait le moins de vagues possibles et nous laisse en stand-by sur de nombreux sujets. Au bout du compte, j’ai bien peur de finir par lui ressembler et surtout de n’avoir pour toute expérience que celle de ces réunions qui ne servent à rien, si ce n’est à flatter l’ego déjà démesuré de certains ! HASNA K.

J’ai près de 15 ans d’expérience et je peux dire que je suis expert dans mon métier : la finance. Aujourd’hui, on me propose une promotion intéressante mais c’est juste au moment où je me demandais si je ne devais pas monter ma propre structure (comme par hasard). J’ai presque 40 ans, alors je me dis que si je ne tente pas l’aventure maintenant, «il sera trop tard». Mais de l’autre côté, quitter le salariat c’est quitter le «confort» d’un salaire qui tombe tous les mois ! Que me conseillez-vous ? M.C.- Casablanca

Vous écrivez sur les «bonnes pratiques managériales» assez souvent.Aussi, je me demandais quelles étaient les pires pratiques en la matière ? Je vous avoue que je voudrais comparer avec mon boss qui, à mon avis, doit avoir le tiercé gagnant ! M.C.- Casablanca.

J’ai beau sensibiliser sur le sujet et répéter à longueur de journée que le CLIENT doit être au centre de TOUTES nos préoccupations, rien n’y fait ! Je me retrouve avec une avalanche de réclamations à gérer à cause d’erreurs, d’oublis et de retards de mon équipe. Pire, la dernière fois, une collaboratrice a carrément manqué de respect à un client qui s’est présenté chez nous ! Franchement, même si ça marche très fort pour nous, je me demande pour combien de temps encore ? Que me conseillez-vous ? H.D.- Rabat

Je viens d’une entreprise où nous étions non seulement très à l’aise mais aussi encouragés à apporter nos idées. Ils nous arrivaient souvent d’entendre notre manager nous demander de le contredire. Il avait l’habitude de dire que nous devions, nous, son équipe, être son premier challenger. Mais là où je suis c’est complètement différent : mon boss est une boule de susceptibilités en concentré ! Pour lui, ne pas être d’accord avec sa façon de voir les choses est considéré littéralement comme une insulte personnelle ! Et j’avoue que je ne me retrouve pas du tout dans cette dictature d’idées et les silences qui en résultent. Que me conseillez-vous ? M.O.- Rabat

Je suis en permanence sollicité par mes commerciaux pour gérer des demandes de remises toujours plus importantes par leurs prospects ! C’est bizarre, j’en viens presque à me dire que ce qui intéresse ces gens c’est pas notre produit mais LA REMISE qu’ils auront réussi à obtenir ! Que me conseillez-vous ? J.E.- Casablanca